Lắp đặt và Bảo Hành

Lắp đặt và Bảo Hành

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH – LẮP ĐẶT –  THAY THẾ LÕI LỌC.

1. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

  • Hiện nay trên thị trường có rất nhiều sản phẩm máy lọc nước ion kiềm với giá rất cao nhưng chế độ bảo hành không đảm bảo làm khách hàng không khỏi lo lắng. Vì thế để đảm bảo yên tâm cho khách hàng sử dụng máy Water Plus
  • Thời gian bảo hành 1 đổi 1 là 2 năm kể từ ngày lắp đặt.
  • Máy lọc nước ion kiềm Water Plus sẽ được bảo hành toàn bộ với những lỗi của nhà sản xuất. Linh kiện bị hỏng sẽ được thay thế miễn phí 1 đổi 1 trong suốt thời hạn bảo hành của máy
  • Sản phẩm không được bảo hành trong những trường hợp sau:
    • Không có phiếu bảo hành hoặc sản phẩm hết hạn bảo hành
    • Phiếu bảo hành không hợp lệ
    • Hư hỏng do thiên tai, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ, sử dụng sai nguồn điện
    • Hư hỏng do sản phẩm đã bị thay đổi hoặc khách hàng tự ý sửa chữa, sử dụng sai qui trình
    • Nhãn ghi model sản phẩm, số serial hoặc tem niêm phong trên sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc không đọc được.

2. LẮP ĐẶT

  • Trước khi lắp máy, nhân viên kỹ thuật của Water Plus sẽ qua khảo sát và thống nhất với khách hàng về vị trí đặt máy, kiểm tra độ pH, chỉ số ORP cũng như áp lực của nước nguồn đầu vào…
  • Thiết bị được lắp đặt bao gồm 2 thành phần:
    • Bộ tiền lọc bên ngoài giúp lọc sạch các tạp chất, vi khuẩn có trong nước đồng thời vẫn giữ được các khoáng chất có lợi cho cơ thể
    • Máy lọc nước ion kiềm Water Plus đi kèm 1 bộ lọc tinh trong máy
  • Sau khi lắp đặt xong hệ thống, nhân viên kỹ thuật của Water Plus sẽ tiến hành chạy thử, điều chỉnh lưu lượng nước đầu ra, kiểm tra các thông số cơ bản như độ pH, chỉ số ORP
  • Hướng dẫn sử dụng và bàn giao sản phẩm cho khách hàng

3. THAY THẾ LÕI LỌC

  • Định kỳ 6 tháng một lần sẽ cần phải thay thế bộ lọc thô bên ngoài. Đến thời điểm này, nhân viên của Water Plus sẽ gọi điện nhắc nhở khách hàng thay thế các lõi lọc này để đảm bảo chất lượng nước cung cấp cho máy ion kiềm
  • Tuổi thọ lõi lọc tinh trong máy lọc nước ion kiềm Water Plus là 1 năm với điều kiện sử dụng trung bình khoảng 10l nước một ngày. Đến thời điểm cần thay lõi lọc này máy sẽ phát lời nhắc nhở yêu cầu thay mới lõi lọc, khi đó khách hàng cần liên lạc với Water Plus để được thay lõi lọc chính hãng nhằm đảm bảo chất lượng nước ion kiềm ở đầu ra.